POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RHIZOME

Dernière mise à jour : [date]

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs du site www.the-rhizome.fr sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cynetik
Entreprise individuelle
SIRET : 983 121 054 00016
Téléphone : 06 10 91 04 60
Email : contact@the-rhizome.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Cynetik peut collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (facturation et livraison)

Données de commande

  • Détails des produits achetés

  • Historique des commandes

  • Informations de livraison et de facturation

Données techniques et de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Données de navigation

  • Cookies et traceurs

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et traitement des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion des paiements et facturation

  • Relation client et service après-vente

  • Envoi d’emails transactionnels

  • Envoi de communications commerciales (avec consentement)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Analyse statistique et performance du site

  • Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • Les obligations légales

  • L’intérêt légitime de Cynetik (sécurité, optimisation du site)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement pour l’exécution des services :

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services de livraison

  • Hébergeur du site

  • Outils d’emailing et d’analyse (le cas échéant)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

  • Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales

  • Données de facturation : 10 ans

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : maximum 13 mois

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de son navigateur.

9. Sécurité des données

Cynetik met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès restreint, hébergement sécurisé, protocoles de paiement sécurisés).

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@the-rhizome.fr
📞 06 10 91 04 60

11. Réclamation

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – www.cnil.fr

12. Modification

Cynetik se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité légale.